Toate produsele comercializate pe www.anvelopecenter.ro sunt însoțite de bon fiscal și/sau factură fiscală și certificat de garanție.
Garanția legală se oferă în conformitate cu prevederile OUG nr. 140/2021 și OG 21/1992 (r2), completată, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, care transpune în dreptul român Directiva 1999/44/EC. Aceasta nu limitează, nu ignoră și nu restricționează direct sau indirect drepturile legale și interesele legitime ale cumpărătorului, așa cum sunt prevăzute de lege.

Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul asupra oricărui defect constatat în perioada de garanție.

Se acordă garanție pentru anvelopele auto, după cum urmează:
– 24 de luni de la data vânzării, cu condiția utilizării anvelopelor în regim normal și cu respectarea parametrilor imprimați pe anvelopă.
Garanția acoperă defectele de fabricație, iar anvelopele care prezintă acest tip de defecțiuni vor fi înlocuite, în cadrul termenului de garanție, cu altele noi, conform legii.

S.C. MATPAV BUSINESS S.R.L. este exonerată de răspundere privind garanția, sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri:

1. Utilizarea anvelopelor după depășirea adâncimii minime legale a benzii de rulare.
2. Numărul DOT este indescifrabil.
3. Montarea/demontarea anvelopelor nu s-a realizat într-un service autorizat RAR sau echilibrarea ansamblului anvelopă-jantă a fost făcută necorespunzător.
4. Alegerea și montarea incorectă a dimensiunii, fără respectarea caracteristicilor prevăzute în cartea mașinii.
5. Montarea pe jante deteriorate, deformate sau ruginite.
6. Montarea anvelopelor de tipuri diferite pe aceeași axă.
7. Anvelopele prezintă tăieturi, înțepături, lovituri, crăpături provocate de corpuri ascuțite sau dure, gropi ori borduri, prezintă urme că asupra lor s-a intervenit mecanic, chimic sau termic, ori au suferit reparații de orice natură.
8. Defecțiuni ale autovehiculului: funcționare defectuoasă a sistemului de frânare, abateri ale unghiurilor ansamblului de direcție, suspensie defectă, telescoape defecte sau uzate peste 50%, jocuri în rulmenți, pivoti, bucșe sau brațe, improvizații care nu respectă regulile de siguranță ale circulației și întreținerii autovehiculului.
9. Anvelopele sunt utilizate în regim de curse automobilistice sau competiții, sunt supuse unor situații accidentale (incendiu, accidente de circulație imputabile conducătorului auto sau hazardului), ori sunt afectate de starea drumurilor și modul de conducere (impact cu corpuri dure, frecări laterale sau centrale).
10. Sunt reclamate denivelări, umflături, disconfort, vibrații după atingerea unui nivel de uzură mai mare de 10% din înălțimea inițială a profilului. Acestea trebuie reclamate imediat după începerea utilizării anvelopei.

Reclamațiile pentru orice fel de defecțiuni/trepidații se pot face numai înainte de parcurgerea unei distanțe de maximum 500 de kilometri.

Nu se consideră defecte de fabricație eventualele imperfecțiuni ușoare de pe flancurile anvelopelor aflate în zona de îmbinare a pliurilor.